شرکت سیسکو یکی از بزرگ‌ترین تولیدکنندگان تجهیزات شبکه در جهان است و محصولات متنوعی را در زمینه VoIP نیز تولید می‌کند. این محصولات به طور گسترده در سیستم‌های ارتباطی، تلفن‌های تحت شبکه (IP Phone) و شبکه‌های VoIP استفاده می‌شوند. در زیر به برخی از محصولات VoIP شرکت سیسکو اشاره می‌شود:
- 1. تلفن‌های تحت شبکه (IP Phone): سیسکو تلفن‌های تحت شبکه متنوعی با طراحی‌ها و امکانات مختلف ارائه می‌دهد. این تلفن‌ها از پروتکل‌های VoIP استفاده کرده و قابلیت‌هایی مانند کنفرانس، انتقال تماس، صفحه‌آرا، دفترچه تلفن الکترونیکی و ... را دارا می‌باشند.
- 2. سری سوئیچ‌های Catalyst: سوئیچ‌های Catalyst سیسکو از نسل‌های مختلفی همچون سری Catalyst 9000 و Catalyst 3000 برای اتصال تلفن‌های تحت شبکه و دستگاه‌های VoIP به شبکه استفاده می‌شوند. این سوئیچ‌ها از قابلیت‌های مدیریت ترافیک VoIP مانند Quality of Service (QoS) و ایجاد Voice VLAN پشتیبانی می‌کنند.
- 3. آداپتور‌های تلفن ATA: آداپتور‌های تلفن ATA سیسکو امکان اتصال تلفن‌های معمولی (Analog Phone) به شبکه IP را فراهم می‌کنند تا از فواید VoIP بهره‌مند شوند. این آداپتور‌ها مبدلی هستند که سیگنال‌های تلفن معمولی را به IP تبدیل می‌کنند.
- 4. Cisco Unified Communications Manager (CUCM): این نرم‌افزار مرکزی برای مدیریت تماس‌های VoIP در شبکه‌های بزرگ استفاده می‌شود. CUCM امکاناتی مانند مدیریت کاربران، مدیریت تماس‌ها، کنفرانس‌ها، تماس‌های داخلی و خارجی و ... را فراهم می‌کند.
- 5. Cisco Unity Connection: این نرم‌افزار برای مدیریت سیستم‌های پیام‌رسانی صوتی مورد استفاده قرار می‌گیرد. Unity Connection امکاناتی مانند جعبه پستی الکترونیکی، پیام‌های خوانده‌نشده، انتقال پیام‌ها و ... را فراهم می‌کند.
- 6. سری روترهای ISR (Integrated Services Router): روترهای سری ISR سیسکو امکان اتصال شبکه‌ها و دستگاه‌های VoIP را با سیستم‌های دیگر فراهم می‌کنند. این روترها از امکانات VoIP مانند SIP (Session Initiation Protocol) و323 پشتیبانی می‌کنند.
- 7. Cisco Unified Contact Center Express (UCCX): یک سیستم مرکز تماس کوچک و متوسط (Contact Center) است که برای مدیریت تماس‌ها، پیام‌ها و برقراری ارتباط با مشتریان در سازمان‌ها و شرکت‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. این محصول امکاناتی مانند مسیریابی تماس‌ها، صف‌بندی تماس‌ها، گزارش‌گیری و ... را فراهم می‌کند و به بهبود تجربه مشتری در ارتباط با سازمان‌ها کمک می‌کند.
- Cisco Unified Communications Manager (CUCM) : CUCM .8. یکی از اصلی‌ترین نرم‌افزارهای مرکزی برای مدیریت تماس‌های VoIP در سازمان‌ها و شرکت‌ها است. این نرم‌افزار امکاناتی مانند مدیریت کاربران، مدیریت تماس‌ها، کنفرانس‌ها، تماس‌های داخلی و خارجی، سیستم پیام‌رسانی صوتی و ... را فراهم می‌کند. CUCM برای تعیین اولویت‌ها و کنترل ترافیک VoIP نیز از تکنولوژی‌های Quality of Service (QoS) و Session Border Controller (SBC) استفاده می‌کند.
- Cisco Jabber: Jabber .9 یک نرم‌افزار مشترک مدیریت ارتباطات (Unified Communications) است که امکانات مختلفی را ارائه می‌دهد. با استفاده از Jabber، کاربران می‌توانند تماس‌های صوتی و تصویری، پیام‌ها، تماس‌های داخلی، مکالمات ویدئویی و ... را از طریق دستگاه‌های مختلف مانند کامپیوتر، تلفن‌های تحت شبکه، تبلت و موبایل داشته باشند.
- Cisco Meeting Server (CMS): CMS .10 یک پلتفرم کنفرانس ویدئویی و تلفنی است که امکانات مانند برگزاری کنفرانس‌های چند‌صد نفره، مدیریت کنترل دسترسی و نظارت بر کنفرانس‌ها را فراهم می‌کند. این محصول برای سازمان‌ها و کسب‌وکارها با شعبات مختلف یا دسترسی‌های اینترنت پهنا می‌تواند بسیار مفید باشد.
- Cisco Expressway : Expressway .11 یک سرویس نگه‌دارنده (Border Controller) است که برای امنیت و اتصال تماس‌های VoIP بین شبکه‌های مختلف، برای ایجاد ارتباط با کاربران خارج از سازمان (Remote Users) و اتصال کاربران از طریق دستگاه‌های موبایل و اینترنت از جمله استفاده‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. Expressway از تکنولوژی‌های NAT (Network Address Translation) و TLS (Transport Layer Security) برای امنیت تماس‌ها استفاده می‌کند.
توجه داشته باشید که این توضیحات مختصر بوده و هرکدام از محصولات سیسکو در زمینه‌های خاص خود می‌توانند امکانات و ویژگی‌های بیشتری داشته باشند. همچنین استفاده از این محصولات و تنظیمات باید با توجه به نیازها و متطلبات خاص سازمان‌ها و شرکت‌ها انجام شود. لطفا جهت گرفتن اطلاعت بیشتر با تیم فنی شرکت افرانتورک تماس بگیرید
جهت کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما تماس بگیرید.